Formation IA – Créer des agents IA

Apprenez à concevoir un agent IA adapté à un besoin métier précis. Cette formation vous accompagne du cadrage jusqu’aux tests, en passant par la rédaction des instructions, l’intégration d’une base de connaissances et l’amélioration continue des réponses.

Comprenez les composants d’un agent IA

Vous distinguerez assistant conversationnel et agent, découvrirez les notions d’instructions, d’outils et de mémoire et comparerez plusieurs plateformes de création.

Vous apprendrez ensuite à définir le périmètre, les objectifs, le ton et les règles de fonctionnement de votre agent.

Construisez, testez et améliorez votre agent

Vous paramétrerez un agent sur une plateforme de création, intégrerez des documents et des règles métier et travaillerez la gestion des cas limites.

Vous conduirez ensuite des scénarios de test et ajusterez les instructions pour améliorer la pertinence et la fiabilité des réponses.

Étude de cas fil rouge : agent d’assistance client

Vous construirez un agent de premier niveau capable de répondre aux questions fréquentes de clients à partir d’une documentation, avec définition du périmètre, base de connaissances, scénarios de test et gestion des demandes hors périmètre.

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

• comprendre le fonctionnement d’un agent IA ;
• définir son périmètre et ses objectifs ;
• concevoir un agent simple avec instructions et base de connaissances ;
• tester et améliorer les réponses d’un agent.

À qui s’adresse cette formation ?

Professionnels souhaitant concevoir des agents IA pour répondre à des besoins métier spécifiques.

Prérequis

Maîtriser les bases de l’IA générative et, idéalement, avoir déjà travaillé sur l’automatisation de tâches.

Une formation adaptée à votre niveau

Avant le démarrage de la formation, un test de positionnement permet d’identifier votre niveau initial et d’adapter le rythme et les explications sans modifier les objectifs pédagogiques de la formation.

Une pédagogie basée sur la pratique

La formation combine apports théoriques, démonstrations en direct, exercices guidés, mises en situation, questions-réponses et corrections collectives. Les supports numériques et fichiers nécessaires aux exercices sont fournis.

Évaluation des compétences

Votre progression est évaluée tout au long de la formation au moyen d’exercices pratiques, de QCM, de questions orales ou de mises en situation. Une évaluation finale permet de vérifier l’atteinte des objectifs pédagogiques.

À l’issue de la formation

Une attestation de fin de formation et/ou un certificat de réalisation est remis au participant.